Política de Privacidade

A Escutaris respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que nos são confiados. Esta política explica, de forma transparente, quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a Queluz Serviços Médicos Ltda. (Escutaris), com responsabilidade técnica da Dra. Ana Paula Teixeira (CRM-BA 12797), sediada em Salvador, Bahia. Para qualquer questão relativa a privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@escutaris.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o relacionamento com você:

• Dados de contato fornecidos por você no formulário do site: nome, empresa, e-mail, telefone, serviço de interesse e mensagem.
• Dados de navegação que podem ser coletados automaticamente, como páginas visitadas e informações técnicas do dispositivo, para fins de funcionamento e melhoria do site.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder à sua solicitação e manter o contato comercial;
• Elaborar e enviar propostas de serviços;
• Melhorar a experiência e o conteúdo do nosso site.

Não utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com as aqui descritas, nem os comercializamos.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD: o seu consentimento, o legítimo interesse da Escutaris em responder e atender contatos comerciais, e os procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você seja parte interessada.

5. Como armazenamos e protegemos

Os dados enviados pelo formulário são armazenados em ambiente de banco de dados seguro (Supabase), com controle de acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros. Podemos utilizar provedores de tecnologia (como serviços de hospedagem e de banco de dados) estritamente para viabilizar a operação do site e o armazenamento das informações, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou enquanto durar o relacionamento comercial, salvo obrigação legal de retenção por prazo distinto. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

8. Diagnóstico psicossocial: anonimato garantido

Nos serviços de diagnóstico de fatores psicossociais, as respostas dos questionários são anonimizadas por arquitetura técnica: a plataforma não coleta identificadores diretos que permitam associar uma resposta a uma pessoa específica, e os resultados são sempre entregues à empresa contratante de forma agregada (por setor, função e geração), nunca individualizada.

9. Os seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@escutaris.com.br.

10. Cookies

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento adequado e para entender, de forma agregada, como os visitantes navegam. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

11. Encarregado pelo tratamento de dados

O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é o e-mail contato@escutaris.com.br.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.